昨天收了封相当无语的邮件，施华香港售后发的

我爱baby

有只SLC842，水货，还在保修期，LOGO莫名其妙掉漆了.............
去年尝试与总部售后联系，最后联系香港代理说让我自行带到香港返厂，疫情期间为这点小事出去也不现实。前段时间看到这个掉漆的SLC，再次与总部售后联系了下，说明了不能去香港代理处返厂的原因，我说能不能寄个LOGO过来自行更换，这回总部答应了，当时我还觉得施华售后还是不错的
没想到昨天香港代理的意思是让我买一个比黄金还贵施华LOGO 公事公办没错，客户关怀到哪里去了

我爱baby

有只徕卡也是水货，发邮件要个配件，很爽快，零费用

赵北旅

谁让湿滑没有国内办事处呢

神经过的国度

掉漆正常

用箭当用长

找个雕刻工艺店，做个LOGO换上去。

ljx007

能刻名牌的广告店都可以立即解决的事情

wuyuh

什么事，只要让香港人当了总代，都不会有好结果。我与香港某品牌总代打过交道，他们加价明显超过30%

tiger825

奥地利到香港的运费也要，呵呵了。
这个小东西香港过来还要报关？糊弄傻子呢。
还要先寄到国内的单位，再寄过来，也是佩服。


香港办事处就这样，维修要自己带过去，修好自己去拿，工作日不上班，上门前要提前邮件预约时间。

赵北旅

tiger825 发表于 2022-10-11 09:27
奥地利到香港的运费也要，呵呵了。
这个小东西香港过来还要报关？糊弄傻子呢。
还要先寄到国内的单位，再 ...

人家就是和你说一下正规流程，理论上没错。
意思就是你别找我了，这不明摆着吗

ljx007

赵北旅 发表于 2022-10-11 09:29
人家就是和你说一下正规流程，理论上没错。
意思就是你别找我了，这不明摆着吗

说的对，“给你个根本无法完成的任务，就是不想让你干了”，职场上与商场上的规律是一样一样滴

我爱baby

wuyuh 发表于 2022-10-11 09:17
什么事，只要让香港人当了总代，都不会有好结果。我与香港某品牌总代打过交道，他们加价明显超过30%

与施华香港售后邮件联系过几次，永远一副公事公办的回复，没想到最后是这个结果

我爱baby

tiger825 发表于 2022-10-11 09:27
奥地利到香港的运费也要，呵呵了。
这个小东西香港过来还要报关？糊弄傻子呢。
还要先寄到国内的单位，再 ...

开始我以为是奥地利直接寄过来，就这点小东西，还发了地址给它们

我爱baby

以后不会买施华了，惹不起绕着走

siliang

wuyuh 发表于 2022-10-11 09:17
什么事，只要让香港人当了总代，都不会有好结果。我与香港某品牌总代打过交道，他们加价明显超过30%

也不是说香港人不好，大部分都是好的。但是有些那边的人，中华传统的糟粕完全继承，英国西方那边的使坏的手段也照单全收，都用在同胞身上。

頂你個肺

純香港公司進出口法，我們一個UPS快递即使一顆螺絲也要報關，過期不報罰款，罰款後再不報就抓公司發人，所以本地公司多用順風，他們在此不算出口，也不用走報關通道，以前我們有工塲在上海有這非常方使，在幾年前工塲搬回日、台便不用在香港設立公司的必要了。

夕照雷峰

巧了，老外那都是什么都送，配件也送。。。。知道香港湿滑什么成分了吧

wuyuh

我爱baby 发表于 2022-10-11 10:52
以后不会买施华了，惹不起绕着走

支持！共同抵制！

OSAKA

我爱baby 发表于 2022-10-11 10:52
以后不会买施华了，惹不起绕着走

这件事的教训应该是：不要买水货了，哪个品牌买水货售后都是大麻烦！尤其现在的特殊时期。

ljx007

没有必要抵制过港商品，有认识两会的可以让他们通一下气，那些太平绅士说话管用

OSAKA

wuyuh 发表于 2022-10-11 11:44
支持！共同抵制！

我的SLC842今年3月份也问题了，是老刘行货，一点不担心，就花了个去北京的往返快递费，老刘安排的妥妥的，施华直接换皮换玻璃，甚至调焦系统都换了，靠谱呀！我们要抵制的是水货呀，和施华无关吧！