1月20日下午,朝阳医院发生了一起性质恶劣的暴力伤医事件。一名男子拿着菜刀,在门诊楼内砍伤了三名医护人员和一名患者家属。受伤最严重的眼科主任陶勇,是国内少数主攻葡萄膜炎的优秀眼科专家。在北医97级校友眼中,他做事效率高、医疗开创性强,性格又平和,从未放弃过一个患者,却没想到竟遭遇这样恶性的伤害。
有句话叫“金眼科,银外科”,要当一名眼科医生,要求是相当高的。陶勇主攻的葡萄膜炎,对眼科医生来说是个什么概念呢?可以说这是一个没多少眼科医生愿意关注的领域,精力投入多,还不容易看到非常明显的治疗效果。他面对的是什么样的病人呢?葡萄膜炎一般是免疫力低下的病人易得的并发症,比如严重的糖尿病患者、做过骨髓移植的白血病人、艾滋病人。这些人在长年就医之后,家庭经济条件也往往不好,陶勇非常同情这些病人,几乎是不拒绝病人的。他做了很多人不愿意做的选择,没想到碰到这样恶性的伤害。
那么,医患关系如此紧张的根源究竟在哪里呢? 我想,有以下几方面原因: 1.病情的疗效与患者方的预期反差大,患者觉得自己是花钱买健康,而医生则认为自己是尽力救人,但不能百分百保证。 2.看病贵,国内的医疗成本向来居高不下,不同地区人们收入水平的差异,造成了人们对看病金额的不同认识。不少家庭因难以承受生病后的经济负担,而对医护人员产生敌意。 3.缺乏人情味,部分医院过度追求商业利益化,而忽略了本质上的服务性行业,在服务意识与标准上没有跟上节奏,所以导致出现个别患者面临生死危机却因为钱问题而耽误救治时机,没钱就看不了病,部分医护人员服务态度差等等。 4.看病难,花钱看病预约要排队、取号要排队,交钱要排队,看医生还得排队,关键是排队好了看医生没几分钟,就要去拍片什么的,还是要排队,看病5分钟,排队5小时,看个病基本上半天一天就没了。
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